為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境和營(yíng)商環(huán)境，勐海縣市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦重要節(jié)點(diǎn)，在“雙十二”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)即將來(lái)臨之際開(kāi)展普洱茶直播檢查行動(dòng)，針對(duì)普洱茶直播銷(xiāo)售的特點(diǎn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)茶葉直播間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和行政指導(dǎo)。
本次行動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員15人，檢查了6家正在進(jìn)行直播的茶坊，重點(diǎn)對(duì)茶葉直播間經(jīng)營(yíng)者主體資格、產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)注，網(wǎng)絡(luò)交易中是否存在虛假宣傳、虛假違法廣告、價(jià)格欺詐、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。
在本次檢查中發(fā)現(xiàn)2家茶廠(chǎng)的普洱茶（生茶）產(chǎn)品存在標(biāo)簽標(biāo)注等內(nèi)容不規(guī)范，對(duì)3款不規(guī)范產(chǎn)品進(jìn)行就地封存，待進(jìn)一步調(diào)查取證。針對(duì)部分違規(guī)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整治，針對(duì)不規(guī)范宣傳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育，要求經(jīng)營(yíng)者對(duì)部分產(chǎn)品提供進(jìn)銷(xiāo)貨憑證記錄及有效證據(jù)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，要求電商經(jīng)營(yíng)者自主開(kāi)展自查自糾，督促經(jīng)營(yíng)者建立完善食品安全保障、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、廣告審查、質(zhì)量安全保障、個(gè)人信息保護(hù)等合規(guī)制度。指導(dǎo)茶坊在“雙十二”網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)中，切實(shí)履行經(jīng)營(yíng)者的主體責(zé)任，全力做好產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)工作，暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，處理好消費(fèi)者訴求，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
下一步，勐?？h市場(chǎng)監(jiān)管局將著力規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)，堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置，嚴(yán)厲打擊不明碼標(biāo)價(jià)、虛假宣傳等違法行為，全力保障好消費(fèi)者合法權(quán)益。
在此提醒廣大消費(fèi)者，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，注意留存購(gòu)物發(fā)票、訂單記錄、快遞單號(hào)、聊天記錄、支付記錄等原始購(gòu)物憑證。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可與經(jīng)營(yíng)者或電商平臺(tái)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，及時(shí)撥打12315依法維權(quán)。
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